【コールセンター受電・管理スタッフ】 正社員／経験者募集／充実の研修制度／杉並エリア
お客様からの「困った」「知りたい」にお答えする、受電専用のコールセンタースタッフです。
冠婚葬祭に関するお問い合わせに対し、マニュアルに沿って丁寧に対応していただきます。こちらから営業電話をかける「アウトバウンド（架電）」や「ノルマ」は一切ありません。
【主な仕事内容】
■葬儀のご相談・式場の見学
■葬儀のご依頼、お手配
■式場までのアクセス案内
■お花のお手配
音声解析AI搭載型のクラウドIP電話システムを導入しており、全ての電話内容を自動で文字起こしすることが出来ます。
ログ格納まで自動化され、ヒアリング漏れも防止できる為、通話中の入力作業も必要最低限で大丈夫です！
【働きやすい環境】
残業は少なめですので、プライベートの時間を大切にしながら働くことができます。有給休暇も取得しやすく、取得率100％の社員も多くおります。オンとオフのメリハリがしっかりしているため、長く続けやすい職場です。
【「話を聞く」ことがスキルになる仕事】
お問い合わせをいただくお客様の多くは、不安や緊張を感じていらっしゃいます。専門知識も大切ですが、それ以上に「優しい相槌」や「丁寧な言葉遣い」が喜ばれる職場です。接客業や販売職の経験がある方は、そのホスピタリティを存分に活かしていただけます。
募集要項
| 会社名 | 株式会社コムウェル |
|---|---|
| 職種 | コールセンター |
| お仕事内容 | お客様からの「困った」「知りたい」にお答えする、受電専用のコールセンタースタッフです。 冠婚葬祭に関するお問い合わせに対し、マニュアルに沿って丁寧に対応していただきます。こちらから営業電話をかける「アウトバウンド（架電）」や「ノルマ」は一切ありません。 【主な仕事内容】 ■葬儀のご相談・式場の見学 ■葬儀のご依頼、お手配 ■式場までのアクセス案内 ■お花のお手配 音声解析AI搭載型のクラウドIP電話システムを導入しており、全ての電話内容を自動で文字起こしすることが出来ます。 ログ格納まで自動化され、ヒアリング漏れも防止できる為、通話中の入力作業も必要最低限で大丈夫です！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地住所 | 東京都杉並区阿佐谷南3丁目6番1号 |
| 最寄り駅/交通 | 東京メトロ 丸ノ内線 阿佐ヶ谷駅より徒歩4分 |
| 給与 | 【月給】 323,533円 ※基本給・固定残業代の総額（基本給に皆勤手当5,000円含む） |
| 給与備考 | 基本給：267,740円 〜 役職手当15,000円 固定残業代：1ヶ月あたり47,930円〜（1ヶ月あたり20時間分。固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する） ■賞与支給は年2回（7月と12月）※業績に応じて支給 ■昇給あり 【年収例】 想定年収:年収452万円/入社1年目 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※残業は基本あまりない想定です。 |
| 待遇/福利厚生 | ■交通費規定支給（上限30,000円） ■賞与年2回支給あり（業績に応じ） ■昇給あり |
| 加入保険 | 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 |
| 休日/休暇 | ■月8～9日（9日休みの月の方が多いです） ■年間休日105日 ■有給休暇（入社半年後10日付与） |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ■コールセンター業務経験者 ■基本的なタイピングができる方 【歓迎条件】 ■コミュニケーションが円滑に取れる方 ■相手が言っていることに素直に耳を傾けられる方 ■相手の話をさえぎらずに聞ける方 |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から14日経過しています） |