【カスタマーサポート（葬祭事務）】 正社員／福利厚生充実／昇給・賞与有り／江東エリア
2002年の創業以来、お客様一人ひとりの『感動葬儀』を提供してきたむすびす。今では当たり前な“Webによる集客”を葬祭事業でいち早く始め、着実に成長を続けています。
社内体制を強化するために新たなスタッフを募集いたします！
【主な仕事内容】
◇資料作成
お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。
・エクセル等を使用して書類作成
◇現場担当者のフォロー
葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。
◇お供え物の受発注対応
一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。
◇斎場の利用申請手続き
ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。
・各斎場専用フォーマットにPCで入力
◇お問合せ対応
お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。
・電話、メール、LINEでくる質問への回答
・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ
◇葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行
会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。
◇ 請求書の作成・送付
全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。
◇会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務
募集要項
| 会社名 | むすびす株式会社 |
|---|---|
| 職種 | バックオフィス |
| お仕事内容 | 2002年の創業以来、お客様一人ひとりの『感動葬儀』を提供してきたむすびす。今では当たり前な“Webによる集客”を葬祭事業でいち早く始め、着実に成長を続けています。 社内体制を強化するために新たなスタッフを募集いたします！ 【主な仕事内容】 ◇資料作成 お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。 ・エクセル等を使用して書類作成 ◇現場担当者のフォロー 葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。 ◇お供え物の受発注対応 一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。 ◇斎場の利用申請手続き ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。 ・各斎場専用フォーマットにPCで入力 ◇お問合せ対応 お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。 ・電話、メール、LINEでくる質問への回答 ・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ ◇葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行 会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。 ◇ 請求書の作成・送付 全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。 ◇会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地住所 | ＜新木場LOFT＞ 東京都江東区新木場2-1-8 No.6 |
| 最寄り駅/交通 | JR京葉線／東京メトロ有楽町線／りんかい線「新木場駅」出入口1より徒歩13分 |
| 給与 | 【月給】 230,000円～295,000円 【想定年収】 3,820,000円～4,277,500円 （賞与2.5カ月分含む） ■残業代全額支給 ■賞与実績2.5ヶ月分 ■家族手当／退職金制度あり ■残業代全額支給 ■賞与実績2.5ヶ月分 ■家族手当／退職金制度あり ■昇給 年1回(10月) |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） |
| 待遇/福利厚生 | ■確定拠出金年金制度 ■産前産後休業制度 ■育児休業制度（※男性も1か月育休あり）★利用実績あり ■時短勤務制度（※小学校就学の始期に達するまで）★利用実績あり ■社内表彰制度 ■引越し支援金（※入社時に限り。最大15万円） ■健康診断 ■退職金制度 |
| 加入保険 | 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 |
| 休日/休暇 | ★年間休日127日 ■完全週休2日制（シフト制／毎月10日までに決定） ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■年末年始休暇（2日） ■有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日） ■介護休業 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（男性女性ともに育休の取得実績あり！） |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募資格 | ■必須スキル 【学歴】 高等専門学校、専門学校、短期大学、大学、大学院を卒業の方既卒歓迎します。 【資格】 特になし ■歓迎スキル ・電話応対ができる ・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる ・チャットコミュニケーションができる |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から54日経過しています） |
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