その他（ID：858）｜スマート葬儀ジョブ

案内スタッフの募集をしております。
ご遺族を支える大切なお仕事です。営業や販売のようなノルマは一切なく、落ち着いた環境の中で、心を込めたご案内や準備業務を行っていただきます。
「大切な方を亡くされたご遺族に、少しでも安心を届けたい」
そんな想いをもって、私たちティアではスタッフ一人ひとりがご遺族に寄り添っています。


【主な仕事内容】
■お迎え・搬送
ご葬儀のご依頼をいただいたら、社用車（軽自動車）で病院や老人ホームなどへ故人様のお迎えに伺います。
※故人様を搬送する専用車（寝台車）は、基本的に別の担当スタッフが運転いたします。そのため、現地でお迎えのみ行い、ご自宅や会館で寝台車と合流するケースもあります。
1日に対応する件数は、平均して1～3件ほどです。無理のないスケジュールで、落ち着いて対応していただけます。

■お参りの準備
故人様を安置した後、ご遺族の皆様がお参りできるように、燭台・線香立て・香炉などの「枕飾り」をご用意します。

■葬儀のご案内
ご遺族の方に対し、日時・場所・宗派など、基本的な内容の確認やご案内を行います。
詳しいご葬儀の内容や費用については、専任の担当スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
確認した情報を担当者へ正確に引き継ぐところまでをお願いいたします。

■電話対応
お電話対応は、受電業務が中心です。こちらから電話をかけることはほとんどなく、かかってきた電話に対応することが多いです。（折り返しのご連絡が発生することがあります）
受電する電話の内容は「お葬式の依頼」や「会館までの道路案内」「お葬式の開始時間の確認」などです。