『100人いれば100通りの感動葬儀』／お問い合わせ対応スタッフ／営業事務／SNS総再生回数1.9億/他業界からもOK／30～40代活躍中／ブランクOK／オフィススキルが身につく
2002年の創業以来、お客様一人ひとりの『感動葬儀』を提供してきたむすびす。今では当たり前な“Webによる集客”を葬祭事業でいち早く始め、着実に成長を続けています。
社内体制を強化するために新たなスタッフを募集いたします！
【お問い合わせスタッフのお仕事】
葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。
【具体的なお仕事】
◇お問い合わせ対応
Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。
「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」 などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。
◇お客様への確認業務
事前に資料をお送りしたお客様や、当社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。
プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。
先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できます！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
＜こんな方をお待ちしています＞
◇ライフイベントに関わる仕事がしたい
◇育児や介護が落ち着いたから社会復帰したい
◇人の役に立つ仕事がしたい
◇お客様の気持ちに寄り添える仕事がしたい
成長し合える温かい職場環境👍
充実した研修制度とキャリアパス👍
成長する企業と共に自分も成長できる👍
多彩な福利厚生👍
＜入社後の流れ＞
▼入社～2週間
座学研修と現場同行で、当社の理念や仕事の流れを学びます。
▼3週間目～
チーム配属後、業務マニュアルを見ながらOJT研修を実施。
先輩とのロールプレイング研修も合わせて行います。
着実にお客様対応を覚えていきましょう◎
☆最初はお電話を取ってみるところからスタート。「担当の相談員にお繋ぎします」と交代できればOKです！
▼～約3ヶ月後
お客様からのお問い合わせ内容を聞いて、専門の担当者に繋げられるようになったら独り立ち！
一緒に働くメンバーは【男性7割／女性3割】で、年齢層も【20代後半から50代】とさまざま。臨機応変に対応できるスキルを全員が持っていますので、分からないことがあれば誰でもあなたをサポートできます◎
募集要項
| 会社名 | むすびす株式会社 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター |
| お仕事内容 | 2002年の創業以来、お客様一人ひとりの『感動葬儀』を提供してきたむすびす。今では当たり前な“Webによる集客”を葬祭事業でいち早く始め、着実に成長を続けています。 社内体制を強化するために新たなスタッフを募集いたします！ 【お問い合わせスタッフのお仕事】 葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。 【具体的なお仕事】 ◇お問い合わせ対応 Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。 「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」 などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。 ◇お客様への確認業務 事前に資料をお送りしたお客様や、当社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。 プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。 先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＜こんな方をお待ちしています＞ ◇ライフイベントに関わる仕事がしたい ◇育児や介護が落ち着いたから社会復帰したい ◇人の役に立つ仕事がしたい ◇お客様の気持ちに寄り添える仕事がしたい |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地住所 | ＜新木場LOFT＞ 東京都江東区新木場2-1-8 No.6 ＜本社/西葛西セレモニーホール＞ 東京都江戸川区西葛西6-12-16 |
| 勤務地備考 | 2拠点いずれかでのご勤務となります。転居を伴う転勤はありません。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 最寄り駅/交通 | ＜新木場Loft＞ JR京葉線／東京メトロ有楽町線／りんかい線「新木場駅」出入口1より徒歩13分 ＜西葛西セレモニーホール＞ 東京メトロ東西線「西葛西駅」より徒歩3分 |
| 給与 | 月給制 基本給 230,000円～293,000円＋各種手当 初年度想定年収：333万円～424万円 ※経験やスキルを考慮し、面接後に提示します。 ※時間外勤務に応じて残業代を支給します。 |
| 給与備考 | ◆試用期間あり （3ヶ月） 期間中の条件変更はなし ◆昇給・賞与 賞与年2回※業績変動 昇給年2回 ◆諸手当 時間外勤務手当（残業代全額支給） 交通費全額支給 子供手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る（子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※お客様の状況により、勤務時間帯が変動することがあります。 少ない日は残業はほとんどなく、多くても1日2時間以内です。定時退勤も可能なのでプライベートも充実させられます！ |
| 待遇/福利厚生 | 確定拠出金年金制度 産前産後休業制度 育児休業制度（※男性も1か月育休あり）★利用実績あり 時短勤務制度（※小学校就学の始期に達するまで）★利用実績あり 社内表彰制度 引越し支援金（※入社時に限り。最大15万円） 健康診断 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/労災保険/雇用保険） |
| 休日/休暇 | ★年間休日127日 ■完全週休2日制（シフト制／毎月10日までに決定） ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■年末年始休暇（2日） ■有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日） ■介護休業 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（男性女性ともに育休の取得実績あり！） |
| 受動喫煙防止措置事項 | 第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり |
| 応募資格 | 未経験歓迎／学歴不問／就業ブランクがある方もOK！ 「育児と両立したい」「ブランクから社会復帰したい」そんな方でも時短勤務制度を活用して無理なく働けます！ 歓迎する経験・スキル ■テレホンアポインターやカスタマーサポート経験 ■ホスピタリティが活かせる業界・職種経験 （ホテル・ブライダル・医療・介護福祉 など） |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から98日経過しています） |
この求人は30日以上更新されておらず、情報が古い可能性があります。
